Selamat datang di sokitajaya.com (untuk selanjutnya disebut sebagai “Situs Web”). Situs Web ini didedikasikan untuk Sokita Jaya, suatu merek dagang terdaftar yang haknya dipegang oleh Sokita Jaya Food.

Mohon baca Syarat Penggunaan yang mengatur penggunaan Situs Web ini dengan seksama. Dengan menggunakan Situs Web ini, Anda telah menyetujui Syarat Penggunaan tanpa prasyarat.

Untuk mengajukan permohonan terkait dengan penggunaan Situs Web ini, Anda dapat menghubungi Kami di alamat berikut: sokitajaya@gmail.com.

Penggunaan sokitajaya.com

Anda sepakat untuk menggunakan Situs Web ini hanya untuk tujuan yang sejalan dengan hukum dan dengan cara yang tidak melanggar hak, membatasi, maupun menghalangi orang lain untuk menggunakan Situs Web ini.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua hak cipta, merek dagang, hak rancang, paten dan hak kekayaan inteleltual lainnya (yang tercatat maupun tidak tercatat) di Situs Web ini dan semua isi yang terdapat di dalam Situs Web ini tetap dipegang Sokita Jaya atau pemilik lisensinya (yang mencakup pengguna lain). Anda tidak boleh mengcopy, memproduksi ulang, mempublikasikan kembali, membongkar, merekayasa, mengunduh, mengirimkan, menyiarkan, menyediakan kepada khalayak umum materi dari Situs Web ini dengan cara apapun kecuali untuk pribadi anda, dan penggunaan non-komersial. Anda juga sepakat untuk tidak menyesuaikan, mengubah, atau menciptakan pengembangan karya dari semua materi Situs Web ini kecuali untuk penggunaan pribadi dan non komersial. Penggunaan lain materi Situs Web ini membutuhkan ijin tertulis sebelumnya dari Sokita Jaya.

Produk

Informasi rincian Produk dan harga Produk yang tercantum dalam Situs Web ini adalah benar, kecuali terdapat kesalahan pencantuman yang diakui dan kami nyatakan dalam situs atau media lainnya.

Kami berhak untuk merubah harga Produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pemesanan Produk

Proses pemesanan produk dilakukan melalui Situs Web ini. Anda mengetahui dan menyetujui untuk melakukan Konfirmasi Pesanan melalui aplikasi pihak ketiga, yaitu WhatsApp, yang memungkinkan Anda berkomunikasi secara langsung dengan Admin Sokita Jaya. Kami akan memproses pesanan Anda setelah memastikan bahwa pesanan yang Anda lakukan telah sesuai dengan pilihan Anda, mencakup : produk, jumlah dan harganya, alamat dan biaya pengiriman, serta metode dan status pembayaran.

Kami berhak untuk tidak memproses pesanan, apabila proses pemesanan tidak diselesaikan sepenuhnya oleh Anda.

Kami berhak untuk menolak pesanan Anda apabila ketersediaan produk tidak mencukupi pesanan Anda.

Pesanan dilakukan setiap hari dengan batas maksimal pemesanan adalah pukul 12.00 WIB akan diproses di hari yang sama, sedangkan pemesanan yang kami terima setelah pukul 12.00 WIB akan diproses di hari kerja berikutnya. Apabila pesanan Anda lakukan bukan di hari kerja, maka kami baru akan memproses pesanan Anda di hari kerja berikutnya.

Pengiriman Produk

Kami akan mengirimkan pesanan Anda menggunakan jasa perusahaan ekspedisi, ke lokasi alamat sesuai dengan data yang telah Anda berikan ke kami. Anda juga setuju untuk memberikan kami informasi alamat pengiriman yang lengkap dan akurat yang kami minta kepada Anda, agar memungkinkan kami untuk memenuhi pesanan Anda.

Dalam melakukan pengiriman, terlebih dahulu kami akan mengkomunikasikan terlebih dahulu kepada Anda terkait waktu pengiriman dan jasa ekspedisi yang akan digunakan. Selanjutnya, pengiriman akan dilakukan setelah pembayaran atas pesanan Anda kami terima. Resi pengiriman akan kami kirimkan kepada Anda melalui pesan WhatsApp setelah pesanan diserahterimakan kepada perusahaan ekspedisi. Proses pengiriman oleh jasa ekspedisi akan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku pada perusahaan ekspedisi tersebut.

Anda dapat mengambil pesanan Anda pada toko Sokita Jaya sesuai permintaan Anda saat melakukan pesanan produk di Situs Web ini. Untuk pesanan yang diambil sendiri oleh Anda tidak akan dikenakan biaya pengiriman. Jika dalam kurun waktu lebih dari 3 Hari (setelah mendapat notifikasi pengambilan pesanan), Anda tidak mengambil pesanan, maka pesanan tersebut bukan lagi tanggung jawab kami.

Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman pesanan Anda akibat kesalahan pemberian informasi nama penerima atau alamat pengiriman yang Anda sampaikan kepada kami.

Kami atau perusahaan ekspedisi berhak menolak memberikan pesanan Anda, apabila pada alamat pengiriman tidak terdapat nama penerima yang Anda sampaikan pada Situs Web ini.

Produk yang dikirimkan/akan diambil oleh Anda telah Kami kemas dalam kondisi baik, untuk menjaga kualitas Produk sampai kepada Anda.

Pembatalan

Kami dapat membatalkan semua bagian dari pesanan (termasuk setiap pesanan yang telah kami terima) tanpa bertanggung jawab terhadap Anda atas pembatalan tersebut, setiap saat jika :

• Ada kesalahan dalam harga atau deskripsi produk yang dipasang di Situs Web ini yang berkaitan dengan produk yang dipesan,
• Pesanan tersebut melanggar syarat dan ketentuan yang telah kami tentukan,
• Ada ketidaktersediaan produk atau jumlah tidak mencukupi

Jika kami melakukan pembatalan, maka kami akan secepatnya memberikan pemberitahuan atas pembatalan tersebut kepada Anda, dan Anda tidak akan dikenakan biaya pembatalan pesanan apabila kami membatalkannya sebelum pengiriman, atau jika Anda tidak bersalah atau melanggar syarat dan ketentuan yang telah ditentukan. Dana yang sudah kami terima atas pembatalan tersebut akan kami kembalikan kepada Anda.

Proses pengembalian dana akan kami proses hanya di hari kerja, dan akan dikembalikan ke Nomor Rekening yang terkonfirmasi oleh Anda.

Anda tidak dapat membatalkan pesanan yang telah diproses oleh kami.

Biaya

Kami akan membebani Anda, dan Anda setuju untuk membayar biaya berikut ini sesuai dengan pesanan yang Kami terima :

1. Harga pembelian setiap produk yang Anda pesan,
2. Biaya pengiriman yang dikenakan kepada Anda sesuai alamat pengiriman,
3. Biaya dan ongkos lainnya ditetapkan sesuai dengan syarat dan ketentuan di bawah ini.

Kecuali ditentukan lain, seluruh harga produk dan seluruh biaya yang berlaku dalam perjanjian ini sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN), dengan besaran sesuai dengan peraturan perundang-undangan perpajakan yang berlaku.

Harga pembelian dari setiap produk yang kami jual pada Situs Web ini akan tercantum pada daftar produk yang ada di Situs Web ini, yang mana merupakan harga yang berlaku pada saat pemesanan dilakukan. Harga pembelian dari suatu produk yang tercantum pada Situs Web ini bisa saja berbeda dengan harga-harga di toko kami untuk produk yang sama.

Anda mengetahui bahwa kami tidak berkewajiban untuk menyamakan/menyesuaikan harga dari setiap produk yang disediakan melalui Situs Web ini dengan harga di toko kami maupun saluran pemasaran lainnya, dan begitu pula sebaliknya.

Terkait dengan perjanjian ini, pada saat kami sudah menerima dan memproses pesanan Anda, kami tidak akan merubah harga produk yang sudah Anda pesan walaupun terdapat perubahan harga produk tersebut pada saat produk tersebut sudah kami proses.

Retur / Pengembalian Produk

Produk yang telah dibeli dan diterima tidak dapat ditukarkan atau dikembalikan, kecuali :

1. Jika ada perjanjian sebelumnya bahwa khusus produk tersebut boleh ditukar atau dikembalikan,
2. Produk yang diterima tidak sesuai dengan pemesanan, yang terbukti karena kesalahan atau kelalaian kami,

Dalam hal produk yang Anda terima dalam keadaan rusak atau tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya, maka Anda dapat menghubungi kami selambat-lambatnya dalam jangka waktu 1x24 Jam setelah produk diterima. Kami tidak akan menerima dan memproses segala keluhan atas produk apabila keluhan tersebut diterima oleh kami lebih dari jangka waktu yang telah ditentukan tersebut. Keluhan terkait produk rusak dan tidak dapat digunakan wajib disertai dengan bukti berupa foto atau video yang valid.

Setelah kami menerima keluhan Anda dan menyetujui pengembalian produk, maka Anda dapat mengirimkan kembali produk yang rusak atau tidak sesuai dengan pesanan tersebut ke alamat Toko Sokita Jaya, yang nantinya akan diganti dengan produk yang sesuai dengan pesanan.

Biaya pengiriman kembali ke Toko Sokita Jaya yang Anda keluarkan akan diganti oleh kami, namun Anda diminta untuk membayar biaya ekpedisi terlebih dahulu yang nantinya biaya tersebut akan diganti oleh kami. Penggantian biaya pengiriman kembali oleh kami kepada Anda dapat dilakukan dengan ketentuan: pihak ekspedisi yang melakukan pengiriman kembali adalah ekspedisi yang telah dikenal secara umum, dan biaya pengiriman yang diganti adalah sesuai dengan biaya pengiriman yang tertera dalam nota atau bukti pembayaran resmi yang dikeluarkan oleh pihak ekspedisi. Uang penggantian biaya pengiriman kembali ke Toko Sokita Jaya akan ditransfer ke rekening yang diinformasikan oleh Anda, selambat-lambatnya dalam jangka waktu 10 (sepuluh) hari kerja setelah produk pengganti dikirimkan oleh Toko Sokita Jaya kepada Anda.

Kami akan mengirimkan produk pengganti dalam jangka waktu 3x24 jam setelah penerimaan barang yang rusak atau tidak sesuai.

Kode Etik

Kami mendukung nilai-nilai toleransi dan saling menghargai. Maka dari itu, dengan menggunakan Situs Web ini, Anda setuju untuk tidak:

1. Menyampaikan komentar yang mengandung rasisme, kekerasan, xenofobia, kejahatan, kekasaran, kecabulan, keagaamaan serta pelanggaran hukum;
2. Tidak menggunakan konten di dalam situs web ini untuk menyebarkan berita hoax atau berita yang belum diketahui kebenarannya;
3. Menyebarkan konten yang bersifat membahayakan, berisi fitnah, tidak diperbolehkan, jahat atau melanggar hak-hak pribadi atau hak-hak publisitas, menghasut agar terjadinya kekerasan, kebencian terhadap ras atau etnik tertentu atau ketidaksenonohan atau penghasutan untuk melakukan kejahatan atau pelanggaran tertentu;
4. Menyelewengkan penggunaan Situs Web dari tujuan yang dimaksud, termasuk menggunakannya sebagai layanan kencan;
5. Menyebarkan informasi atau konten yang tidak pantas bagi anak-anak;
6. Mengintimidasi atau mengganggu orang lain;
7. Melakukan aktivitas ilegal, meliputi tindakan yang dapat melanggar hak orang lain dalam atau ke suatu perangkat lunak, merek dagang, foto, gambar, tulisan, video, dll;
8. Melakukan transaksi curang atau memberikan keterangan, pembelian atau permintaan yang spekulatif melalui Situs Web;
9. Menggunakan data orang lain tanpa izin dari pemiliknya atau berpura-pura menjadi orang lain dengan alasan apapun saat menggunakan Situs Web;
10. Menghalangi pengoperasian Situs Web ini;
11. Sengaja mengirimkan virus yang dapat merusak atau berbahaya bagi Situs Web ini;
12. Menggunakan pencarian situs, robot, spider dan aplikasi atau mekanisme lain untuk mengambil atau mengindeks bagian dari Situs Web ini;
13. Memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan atau mengganti bagian manapun dari Situs Web ini;
14. Mengganti/menghapus hak cipta, merek dagang atau hak kepemilikan lainnya yang tercantum di atau pada Situs Web ini;
15. Memformat ulang bagian manapun dari halaman Situs Web yang merupakan bagian dari Situs Web ini;
16. Melakukan tindakan apapun yang membebankan atau berdasarkan pendapat kami dapat  mengakibatkan beban (data) berat atau beban (data) yang tidak dapat diterima pada infrastruktur Situs Web;
17. Menggunakan Situs yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini; atau
18. Berusaha melakukan salah satu tindakan di atas, terlibat, atau mengizinkan orang lain untuk melakukan salah satu dari tindakan di atas.

Perubahan terhadap Situs Web dan Syarat Penggunaan

Kami mungkin mengubah konten dan informasi yang terdapat dalam Situs Web serta Syarat Penggunaan, terutama untuk mematuhi peraturan yang berlaku dan/atau regulasi dan/atau untuk memperbaiki Situs Web.

Segala perubahan akan diberitahukan kepada Anda melalui Situs Web sebelum perubahan tersebut terjadi berdasarkan Syarat Penggunaan. Kecuali perubahan tersebut membutuhkan persetujuan Anda secara langsung, diteruskannya penggunaan Situs Web oleh Anda dianggap sebagai penerimaan atas Syarat Penggunaan yang baru.

Peraturan yang Berlaku dan Sengketa